В Рубцовске прямая линия пройдет в редакции телерадиокомпании «Медиа Союз». На звонки горожан будут отвечать директор подразделения СГК в городе Максим Новов, его заместитель Олег Семеньков, а также Андрей Михайлов, руководитель рубцовского подразделения Сибирской теплосбытовой компании. С 12 до 13 часов звонки будут приниматься по телефону 22-885. Также вопросы можно будет отправить заранее или во время «прямой лини» на электронную почту информационного портала: info@rubtsovsk.info .
После «прямой лини» по всем обращениям будут проведены проверки. Руководители и специалисты Сибирской генерирующей компании посетят квартиры, где есть нарекания по теплоснабжению. Как показывает практика, при личном общении с собственниками жилых помещений выявить и решить проблему становится проще.